Servisní formulář

Kontaktní údaje reklamujícího

Jméno

Ulice

PSČ

Město

Email *

Telefon *

Číslo faktury

Seriové číslo robota *

Uvedeno na faktuře nebo naleznete na těle robota. V případě příslušenství uveďte seriové číslo robota, ke kterému je příslušenství používáno

Doprava do RobZone *

Doprava zpět k Vám *

Pokud nevyberete dobravu do Robzone z naší nabídky, zašlete kompletní zboží v originálním obalu, opatřené ochranným obalem na adresu: RobZone, Průmyslová 11, 102 00, Praha 10 - Hostivař, Česká republika
Před zabalením robotického vysavače zkontrolujte, zda je zcela vypnutý aby nedošlo pri přepravě k poškození akumulátoru. Nikdy nezasílejte robota s vlhkými částmi vodních nádržek, příslušenstvím nebo mokrými mopy, vše důkladně před odesláním vysušte

Typ požadavku

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Reklamace

Pozáruční oprava

Typ problému

Nejde zapnout

Problém s vysáváním

Problém s vytíráním

Chyba senzorů pádu / nárazu

Problém s kolem

Problém s hlavním kartáčem

Problém s bočním kartáčem

Malá výdrž akumulátoru

Jiná závada - popište níže

Popis problému

Datum

Souhlas

Požaduji vrácení původních vyměněných dílů

Souhlasím s reklamačními podmínkami*

Zákazník odesláním požadavku stvrzuje, že si přečetl Záruční a reklamační podmínky prodávajícího (RobZone Europe, s.r.o.) a že s nimi v celém rozsahu souhlasí. Záruční a reklamační podmínky prodávajícího jsou dostupné na www.robzone.cz. Skutečnosti neřešené těmito podmínkami jsou posuzovány a řešeny dle platných norem, které s problematikou souvisí.Pokud si kupující nepřevezme zboží na adrese uvedené v reklamačním protokole či na dodací adrese, má prodávající nárok na náhradu škody, a to zejména náklady na opakovanou dopravu zboží a poplatek za uskladnění stanovený dle platných předpisů, přičemž si strany sjednávají, že v případě nevyzvednutí si zboží do šesti měsíců, je prodávající oprávněn zboží prodat a z výtěžku uspokojit své náklady.